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今周刊775期專訪-通路為王的時代 發佈日期 : 2011-11-01

悅康天珠特別報導

今周刊775期專訪-通路為王的時代
台灣第一財金周刊─今周刊特別採訪悅康由老品牌成功跨足年輕族群消費市場

【通路為王時代】
-企業渴求實體虛擬通路兼顧
-Yahoo!奇摩關鍵字成最佳行銷幫手


俗話說「隔行如隔山」,零售企業在店舖等傳統通路深耕有成後,大部分均想藉由擴展銷售管道,創造另一波業績高潮,尤其是近廿年,網路電子商務B2C成功崛起,各家企業爭相搶奪市場大餅,卻是「人人有機會,個個沒把握」,要在廝殺激烈的環境中勝出,慎選行銷方法相形重要。

老品牌創新局


悅康天珠用網路關鍵字 成功跨足年輕族群消費市場

「關鍵字幫我們打開與年輕人溝通的管道!」悅康國際珠寶雖以「悅康天珠」品牌聞名全台,但客層卻多在卅五歲以上,遲遲無法打入年輕族群。今年趁著網站更新,使用Yahoo!奇魔關鍵字行銷,果然成功提升年輕族群營業額,網友意見還成為設計新商品,甚至成立副品牌Lotas的重要參考。

悅康國際珠寶專案經理黃暉隆說,「悅康天珠」過去多用傳統媒體,如電視、雜誌等,也因為擁有許多藝人愛用者,與偶像劇合作置入而成功大入大眾市場,不過在近五年,品牌宣傳策略漸趨保守下,斷了與年輕族群的連結。

去年底,公司決定調整策略,增加開發年輕族群市場比重,趁新的線上購物平台上線時,以Yahoo!奇魔關鍵字,做為唯一行銷方式,黃暉隆說,一方面投入金額與傳統媒體相筆大幅降低,關鍵字本身以點閱為計費標準,成效因此可被量化,給了企業更多靈活調整策略的空間。

關鍵字打開雙向溝通大門 成為研發新商品重要參考

「悅康天珠」品牌本身知名度不低,加上關鍵字輔助下,僅三個月的時間,業績便有顯著成長,來店客人中,廿歲至卅歲族群明顯增加,透過網路下單者,更從零開始逐步攀升,替他們跨足電子商務,創造了一個好的開始,黃暉隆認為,顯見天珠本身具有的「開運、能量、護身」效果,同樣能受時下青年青睞。

但對悅康來說,成效不僅止於有形的業績,「顧客的建議,更是無形的資產!」黃暉隆舉例,該公司天珠產品,設計方向一直都以經典款為主,走簡約、實用路線今年起,在年輕客戶要求下,陸續推出大量使用彩色礦石款示,未來還將持續推出副品牌Lotas之創新款示,將時下流行元素,應用在商品內,「天珠不僅替消費者帶來健康、平安,更能未成為時尚尖端象徵!」

 

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